Зміст документу
1. Прийняття Умов
Ласкаво просимо до Morluxa — Рівний темп! Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до нашого веб-сайту («Сайт») та використання наших послуг («Послуги»). Відвідуючи наш Сайт або використовуючи наші Послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами та нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.
2. Конфіденційність та файли Cookie
Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи наш Сайт, ви даєте згоду на таку обробку.
Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:
| Категорія | Призначення | Приклади |
|---|---|---|
| Суворо необхідні | Ці файли cookie є обов'язковими для функціонування сайту. Вони забезпечують базові функції, такі як навігація сторінками, доступ до захищених розділів та робота кошика. | Сесійні cookie (PHPSESSID), cookie для аутентифікації, налаштування безпеки. |
| Аналітичні | Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію про відвідувані сторінки та джерела трафіку. | Google Analytics, Hotjar. |
| Функціональні | Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, ім'я користувача, мову, регіон) для надання більш персоналізованого досвіду. | Cookie для збереження мовних налаштувань, налаштувань теми оформлення. |
| Маркетингові | Використовуються для відстеження відвідувачів на веб-сайтах з метою показу релевантної реклами, яка є більш цінною для видавців та сторонніх рекламодавців. | Facebook Pixel, Google Ads. |
3. Використання наших Послуг
Ваші зобов'язання
Ви погоджуєтеся використовувати наш Сайт та Послуги виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не:
- Порушувати будь-які застосовні місцеві, національні чи міжнародні закони та норми.
- Розміщувати або передавати будь-які матеріали, що є незаконними, шкідливими, образливими, наклепницькими або непристойними.
- Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
- Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.
Інтелектуальна власність
Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Morluxa — Рівний темп або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Заборонено копіювати, відтворювати, поширювати чи створювати похідні роботи з нашого контенту без нашого явного письмового дозволу.
4. Політика повернення коштів
Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.
Термін повернення
Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.
Процес повернення
- Подання запиту: Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
- Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів. Ми можемо зв'язатися з вами для уточнення деталей.
- Рішення: Після розгляду ми повідомимо вас про наше рішення. У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати.
Умови для повернення
- Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
- Ви не отримали доступ до цифрового продукту після оплати.
- Якість послуги суттєво не відповідає опису, наданому на нашому Сайті.
Винятки
Повернення коштів не здійснюється, якщо:
- Послуга була надана в повному обсязі.
- Ви вже отримали доступ до цифрових матеріалів (наприклад, завантажили файли, переглянули курси).
- Ви порушили ці Умови використання.
Часові рамки обробки
Після схвалення запиту, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.
5. Обмеження відповідальності
Наш Сайт та Послуги надаються на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів, включених до нього.
У максимальній мірі, дозволеній законом, Morluxa — Рівний темп не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими або побічними збитками.
6. Регулююче законодавство
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають виключній юрисдикції судів України.
7. Зміни до Умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати Умови. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.
8. Контактна інформація
Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами. Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380 96 492 01 03
- Адреса: Україна, Харків